রেফারেন্স

yy123 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। আমরা চাই আপনি বুঝতে পারেন যে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার আর্থিক তথ্য ঠিক কোন পর্যায়ে এনক্রিপ্ট হয় এবং কতদিন…

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধকুকি স্বচ্ছতা
yy123 yy123 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য নিরাপত্তা কাঠামো

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা একাধিক স্তরের প্রযুক্তি ব্যবহার করি। নিচে চারটি মূল ক্ষেত্র যেখানে আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা কাজ করে।

এনক্রিপশন

আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ পাঠানো লেনদেন তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়ে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায়, তবে আইনি রেকর্ড আলাদা সময়সীমায় থাকে।

অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা OTP যাচাই চালু করি। আপনার মোবাইলে কোড আসবে এবং সেটা ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা যাবে না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাট yy123 সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় উল্লেখ করুন — আমাদের দল আপনাকে সরাসরি সাহায্য করবে অথবা সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠাবে।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অংশ থেকে সরাসরি তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন — আলাদা করে কাউকে জানাতে হবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার হয়।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড কখনোই আমাদের সার্ভারে আসে না — সেটা ওয়ালেট অ্যাপের মধ্যেই থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিরাপত্তা অংশ থেকে অথবা লাইভ চ্যাটে 'তথ্য মুছুন' বলে অনুরোধ জানান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

কার্যকরী কুকি চালু না থাকলে লগইন সেশন বারবার শেষ হতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টের মূল কার্যক্রমে কোনো প্রভাব পড়ে না।

ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে যায়। তবে লেনদেন রেকর্ড আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমরা সাথে সাথে প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি, আপনাকে জানাই এবং পাসওয়ার্ড রিসেট ও OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পুনরায় প্রবেশ নিশ্চিত করি।